"Dostları necə qazanmaq və insanlara təsir göstərmək" 1936-cı ildə nəşr olunan və dünyanın bir çox dillərində nəşr olunan Dale Karneginin ən məşhur kitabıdır. Kitab praktik məsləhətlər və həyat hekayələri toplusudur.
Carnegie, şagirdlərinin, dostlarının və tanışlarının təcrübələrindən nümunə götürərək, müşahidələrini görkəmli insanlardan sitatlarla dəstəklədi.
Bir ildən az bir müddətdə kitabın bir milyondan çox nüsxəsi satıldı (və ümumilikdə müəllifin həyatı boyunca yalnız ABŞ-da 5 milyondan çox nüsxə satıldı).
Yeri gəlmişkən, özünü inkişaf etdirmək üçün başqa bir mega-populyar kitab olan "Yüksək Effektiv İnsanların 7 Bacarığı" na diqqət yetirin.
On ildir necə dost qazanmaq və insanlara təsir etmək The New York Times-ın bestseller siyahılarındadır və bu da mütləq bir rekorddur.
Bu yazıda sizə bu bənzərsiz kitabın xülasəsini verəcəyəm.
Əvvəlcə insanlarla ünsiyyət qurmağın 3 əsas prinsipini, sonra da münasibətlərə baxış tərzinizi kökündən dəyişdirəcək 6 qaydanı nəzərdən keçirəcəyik.
Əlbətdə ki, bəzi tənqidçilərə bu kitab həddindən artıq amerikalı və ya süni hisslərə cəlbedici görünəcək. Əslində qərəzli görünməsəniz, Karneginin tövsiyələrindən faydalana bilərsiniz, çünki bunlar sırf xarici təzahürləri deyil, ilk növbədə daxili münasibətləri dəyişdirməyi hədəfləyir.
Bu məqaləni oxuduqdan sonra Karneginin kitabının ikinci hissəsinin nəzərdən keçirilməsinə nəzər yetirin: İnsanları inandırmağın və baxış üçün durmağın 9 yolu
İnsanları necə təsir etmək olar
Beləliklə, qarşınızda Carnegie'nin "Dostları qazanmaq və insanlara təsir göstərmək" kitabının xülasəsi var.
Mühakimə etməyin
İnsanlarla ünsiyyət qurarkən, ilk növbədə, qürur və mənasızlığın səbəb olduğu məntiqsiz və emosional canlılarla qarşılaşdığımızı anlamalısınız.
Kor tənqid, qürur toz jurnalında partlaya biləcək təhlükəli bir oyundur.
Benjamin Franklin (1706-1790) - Amerikalı siyasətçi, diplomat, ixtiraçı, yazıçı və ensiklopedist, daxili keyfiyyətlərinə görə ən nüfuzlu amerikalılardan biri oldu. Erkən gəncliyində olduqca istehzalı və qürurlu bir adam idi. Ancaq müvəffəqiyyət zirvəsinə qalxdıqca insanlarla bağlı mühakimələrində daha təmkinli oldu.
"Heç kim haqqında pis danışmağa meylli deyiləm və hər biri haqqında yalnız onun haqqında bildiyim yaxşıları söyləyirəm" yazdı.
İnsanları həqiqətən təsir etmək üçün xarakterə yiyələnməli və özünə hakimiyyəti inkişaf etdirməli, anlamağı və bağışlamağı öyrənməlisən.
Qınamaq əvəzinə, şəxsin niyə başqa cür deyil, bu şəkildə davrandığını anlamağa çalışmalısınız. Sonsuzca daha faydalı və maraqlıdır. Bu, qarşılıqlı anlaşma, tolerantlıq və səxavət yaradır.
Abraham Linkoln (1809-1865) - Amerikanın ən görkəmli prezidentlərindən biri və amerikalı kölələrin azadçısı, vətəndaş müharibəsi zamanı bir çox çətin vəziyyətlə qarşılaşdı ki, çıxış yolu tapmaq mümkünsüz idi.
Millətin yarısı əsəbi generalları qəzəblə qınadığında, Linkoln "heç kimə qarşı kin və hamıya qarşı xoş niyyətlə" sakit qaldı. Tez-tez deyirdi:
"Onları mühakimə etməyin, biz də buna bənzər şərtlərdə bunu edərdik."
Düşmən tələyə düşdükdən sonra və Linkoln bir ildırım zərbəsi ilə müharibəni sona yetirə biləcəyini başa düşərək General Meade-ə müharibə məclisi çağırmadan düşmənə hücum etməsini əmr etdi.
Bununla birlikdə, hücuma keçməyi qətiyyətlə rədd etdi və nəticədə müharibə uzandı.
Linkolnun oğlu Robertin xatirələrinə görə, ata qəzəbləndi. Oturdu və General Mead'a bir məktub yazdı. Sizcə hansı məzmun idi? Gəlin sözdən sitat gətirək:
“Əziz generalım, Lee-nin uçuşunda iştirak edən bədbəxtliyi tam şəkildə qiymətləndirə bilməyəcəyinizə inanmıram. O, bizim səlahiyyətimizdə idi və biz onu müharibəni sona yetirə biləcək bir razılaşmaya məcbur etməliydik. İndi müharibə sonsuza qədər uzana bilər. Keçən Bazar ertəsi günü Lee-də heç bir risk olmadığı zaman hücum etməkdə tərəddüd edirsinizsə, bunu çayın o biri tərəfində necə edə bilərsiniz? Bunu gözləmək mənasız olardı və indi sizdən böyük bir uğur gözləmirəm. Qızıl fürsətiniz əldən verildi və bundan çox kədərləndim. "
Çox güman ki, General Meade bu məktubu oxuyanda nə etdi? Heç nə. Fakt budur ki, Linkoln onu heç vaxt göndərməyib. Ölümündən sonra Linkolnun sənədləri arasında tapıldı.
Dr.Jonson demişkən: "Tanrı özü günləri bitənə qədər insanı mühakimə etmir."
Niyə onu mühakimə etməliyik?
İnsanlardakı ləyaqətə diqqət yetirin
Biri bir şey etməyə razı salmağın bir yolu var: onu eləmək üçün düzəldin. Başqa yol yoxdur.
Əlbətdə yolunuzu almaq üçün güc tətbiq edə bilərsiniz, ancaq bunun son dərəcə arzuolunmaz nəticələri olacaqdır.
Görkəmli filosof və pedaqoq John Dewey, insanın ən dərin istəklərinin "mənalı olmaq istəyi" olduğunu iddia etdi. Bu, insanlar və heyvanlar arasındakı əsas fərqlərdən biridir.
Sadə bir ailədə dünyaya gələn və daha sonra milyarder olan Charles Schwab bunları söylədi:
“İnsana xas olan ən yaxşısını inkişaf etdirməyin yolu onun dəyərinin tanınması və təşviqidir. Heç vaxt heç kimi tənqid etmirəm, amma həmişə insana işləmək üçün bir stimul verməyə çalışıram. Buna görə də tərifəlayiq olanı tapmaqdan narahatam və səhvlər axtarmağa nifrət edirəm. Bir şeyi bəyəndiyim zaman təsdiqimdə səmimi və tərifdə səxavətli oluram. "
Həqiqətən, uşaqlarımızın, dostlarımızın, qohumlarımızın və tanışlarımızın ləyaqətini nadir hallarda vurğulayırıq, lakin hər kəsin bir az ləyaqəti var.
19-cu əsrin ən görkəmli mütəfəkkirlərindən biri olan Emerson vaxtilə dedi:
“Görüşdüyüm hər insan bəzi sahələrdə məndən üstündür. Bunu da ondan öyrənməyə hazıram. "
Beləliklə, insanlarda ləyaqəti görməyi və vurğulamağı öyrənin. Sonra ətrafınızdakı nüfuzunuzun və təsirinizin necə artacağını görəcəksiniz.
Digər insan kimi düşünün
Bir adam balıq ovuna gedəndə balığın nəyi sevdiyini düşünür. Buna görə də çəngələ sevdiyi çiyələk və krem deyil, qurd taxır.
Bənzər bir məntiq insanlarla münasibətlərdə müşahidə olunur.
Başqa bir insana təsir etmək üçün əmin bir yol var - onun kimi düşünmək.
Bir qadın qapalı kollecdə oxuyan və qohumlarının məktublarına qətiyyən reaksiya verməyən iki oğlundan əsəbiləşdi.
Sonra əmisi yüz dollarlıq bahis təklif etdi, hətta onlardan cavab istəmədən də cavab alacağını iddia etdi. Kimsə onun mərcini qəbul etdi və o, qardaş oğlanlarına qısa bir məktub yazdı. Sonda, bu arada, hər birinə 50 dollar sərmayə qoyduğunu qeyd etdi.
Bununla birlikdə, əlbəttə ki, zərfə pul qoymadı.
Cavablar dərhal gəldi. İçərilərində, bacı-qardaşlar diqqət və xeyirxahlıqlarına görə "əziz dayı" ya təşəkkür etdilər, ancaq məktubla pul tapmadıqlarından şikayətləndilər.
Başqa sözlə, kimisə bir şey etməyə inandırmaq istəyirsənsə, danışmazdan əvvəl sus və bunların baxışlarından düşün.
İnsanlar arasındakı münasibətlərin incə sənətindəki ən yaxşı tövsiyələrdən biri Henry Ford tərəfindən verilmişdir:
"Müvəffəqiyyətin bir sirri varsa, qarşı tərəfin nöqteyi-nəzərini qəbul etmək və şeyləri həm özünün, həm də özünün nöqteyi-nəzərindən görmək bacarığıdır."
Dostları necə qazanmaq olar
Beləliklə, əlaqələrin üç əsas prinsipini nəzərdən keçirdik. İndi sizə dost qazanmağı və insanlara təsir etməyi öyrədəcək 6 qaydaya nəzər salaq.
Digər insanlara səmimi maraq göstərin
Bir telefon şirkəti, ən çox yayılmış sözü müəyyənləşdirmək üçün telefon danışıqlarını ətraflı araşdırdı. Bu söz "mən" şəxs əvəzliyi olduğu ortaya çıxdı.
Bu təəccüblü deyil.
Dostlarınızla birlikdə çəkdiyiniz şəkillərə baxanda əvvəl kimin imicinə baxırsınız?
Bəli. Hər şeydən çox, özümüzlə maraqlanırıq.
Məşhur Vyana psixoloqu Alfred Adler yazırdı:
“Başqa insanlara maraq göstərməyən insan həyatda ən böyük çətinlikləri yaşayır. Zərər çəkənlər və iflas edənlər ən çox bu cür insanlar arasındadır. "
Dale Carnegie özü dostlarının ad günlərini yazdı və sonra onlara bir məktub və ya teleqram göndərdi, bu da böyük bir uğur oldu. Çox vaxt ad günü oğlanını xatırlayan tək adam idi.
İndiki vaxtda bunu etmək daha asandır: təqvimdəki istədiyiniz tarixi smartfonunuzda göstərin və öyüd-nəsihət vermə günü işləyəcək, bundan sonra yalnız bir təbrik mesajı yazmalı olacaqsınız.
Beləliklə, insanları özünüzə cəlb etmək istəyirsinizsə, 1 nömrəli qayda budur: digər insanlara həqiqi maraq göstərin.
Təbəssüm!
Bu, bəlkə də xoş təəssürat yaratmağın ən asan yoludur. Əlbətdə, plastikdən və ya bəzən dediyimiz kimi "amerikalı" təbəssümdən deyil, ruhun dərinliklərindən gələn əsl təbəssümdən danışırıq; insan hissləri birjasında yüksək qiymətləndirilən bir təbəssüm haqqında.
Qədim Çin atalar sözündə deyilir: "Üzündə təbəssüm olmayan insan dükan açmamalıdır".
Frank Flutcher, reklam şedevrlərindən birində, bizə növbəti Çin fəlsəfəsi nümunəsini gətirdi.
Milad tətilindən əvvəl, qərblilər xüsusilə çox hədiyyə alarkən, mağazasına aşağıdakı mətni yerləşdirdi:
Milad üçün bir təbəssümün qiyməti
Heç bir xərc tələb etmir, amma çox şey yaradır. Verənləri kasıblaşdırmadan qəbul edənləri zənginləşdirir.
Bir an üçün davam edir, ancaq yaddaşı bəzən əbədi qalır.
Onsuz yaşaya biləcək zəngin insanlar yoxdur və lütfü ilə varlanmayacaq kasıb insanlar yoxdur. Evdə xoşbəxtlik, işdə xoş niyyət atmosferi yaradır və dostlar üçün parol rolunu oynayır.
O, yorğunlar üçün ilham, çarəsizlər üçün ümid işığı, ruhdan düşənlər üçün günəş işığı və kədər üçün ən yaxşı təbii vasitədir.
Ancaq nə satın alına bilər, nə dilənilir, nə borc alına bilər, nə də oğurlana bilər, çünki təmiz bir ürəkdən verilmədiyi təqdirdə ən kiçik fayda gətirməyəcək bir dəyərdir.
Keçən Milad bayramının son anlarında belə olursa ki, satıcılarımızdan bir şey aldığınız zaman, sizə bir təbəssüm verə bilməyəcək qədər yorulduqlarını görsəniz, onları özünüzdən birinə qoymağınızı xahiş edə bilərsinizmi?
Heç kimin verməyə heç nəyi olmayan birisi qədər təbəssümə ehtiyac yoxdur.
Beləliklə, insanları qazanmaq istəyirsinizsə, 2 nömrəli qaydada deyilir: gülümsəyin!
Adları xatırlayın
Bəlkə heç düşünməmisiniz, amma demək olar ki, hər bir insan üçün adının səsi ən şirin və ən vacib nitq səsidir.
Üstəlik, insanların çoxu sadəcə buna lazımi səviyyədə əhəmiyyət vermədikləri üçün adları xatırlamırlar. Çox məşğul olduqlarını özləri üçün bəhanə tapırlar. Ancaq yəqin ki, 20-ci əsrin birinci yarısında dünya hadisələrinin mərkəzi fiqurlarından biri olan Prezident Franklin Ruzveltdən daha çox məşğul deyillər. Və adları yadda saxlamağa və adi işçilərə belə adlarını söyləməyə vaxt tapdı.
Ruzvelt bilirdi ki, insanları öz tərəfinə çəkməyin ən sadə, eyni zamanda təsirli və vacib yollarından biri adları əzbərləmək və insana vacib hiss etdirmək bacarığıdır.
Tarixdən məlumdur ki, Makedoniyalı İskəndər, İskəndər Suvorov və Napoleon Bonapart minlərlə əsgərinin gözləri ilə və adları ilə tanıyırdılar. Və yeni bir tanışlığın adını xatırlaya bilməyəcəyini söyləirsən? Bu hədəfin olmadığını söyləmək düzgündür.
Yaxşı davranış, Emersonun dediyi kimi, az fədakarlıq tələb edir.
Beləliklə, insanları qazanmaq istəyirsinizsə, 3 saylı qayda budur: adları əzbərləyin.
Yaxşı dinləyici ol
Yaxşı bir söhbətçi olmaq istəyirsinizsə, əvvəlcə yaxşı bir dinləyici olun. Və bu olduqca sadədir: yalnız özü haqqında danışmaq üçün həmsöhbəti eyham etməlisiniz.
Unutmamalıyıq ki, sizinlə danışan şəxs sizinlə və əməllərinizlə müqayisədə yüzlərlə dəfə özü və istəkləri ilə maraqlanır.
Elə tərtib olunmuşuq ki, özümüzü kainatın mərkəzi kimi hiss edək və dünyada baş verən hər şeyi praktik olaraq yalnız özümüzə münasibətimizlə qiymətləndiririk.
Bu, bir insanın eqoizmini artırmaq və ya onu narsisizmə yönəltməkdən qətiyyən deyil. Sadəcə, bir insanın özündən çox danışmağı sevdiyini düşüncəsini özündə cəmləşdirsəniz, yalnız yaxşı bir söhbətçi kimi tanınmayacaqsınız, eyni zamanda müvafiq təsirə sahib ola biləcəksiniz.
Növbəti dəfə söhbətə başlamazdan əvvəl bu barədə düşünün.
Beləliklə, insanları qazanmaq istəyirsinizsə, 4 saylı qayda: Yaxşı bir dinləyici olun.
Söhbəti həmsöhbətinizin maraq dairəsində aparın
Daha əvvəl Franklin Ruzveltdən bəhs etdik və indi iki dəfə ABŞ prezidenti seçilmiş Theodore Roosevelt-ə müraciət edək (yeri gəlmişkən, maraqlanırsınızsa, ABŞ prezidentlərinin siyahısına baxın.)
İnanılmaz karyerası insanlara fövqəladə təsir göstərdiyinə görə bu şəkildə inkişaf etmişdir.
Müxtəlif məsələlərdə onunla görüşmək imkanı olan hər kəs onun biliklərinin genişliyinə və müxtəlifliyinə heyran qaldı.
İstər həvəsli bir ovçu, istər möhür toplayan, istər ictimai xadim, istərsə də diplomat, Ruzvelt həmişə hər biri ilə nə danışacağını bilirdi.
Bunu necə etdi? Çox sadə. O günün ərəfəsində Ruzvelt vacib bir qonaq gözləyəndə axşam qonaq üçün xüsusi maraq doğuracaq mövzuda ədəbiyyat oxumağa oturdu.
Bütün həqiqi liderlərin bildiyi kimi, kişinin ürəyinə aparan birbaşa yol onunla ürəyinə ən yaxın mövzularda danışmaq olduğunu bilirdi.
Beləliklə, insanları özünüzə cəlb etmək istəyirsinizsə, 5 saylı qaydada deyilir: söhbəti həmsöhbətinizin maraq dairəsində aparın.
İnsanlar öz əhəmiyyətini hiss etsinlər
İnsan davranışının üstün bir qanunu var. Buna əməl etsək, sənə saysız-hesabsız dostlar bəxş etdiyi üçün heç vaxt problemə düşməyəcəyik. Ancaq onu pozsaq dərhal problemə girərik.
Bu qanunda deyilir: həmişə elə davranın ki, o biri sizin əhəmiyyətiniz barədə təəssürat yaratsın. Professor John Dewey dedi: "İnsan təbiətinin ən dərin prinsipi tanınmaq üçün ehtiraslı bir istəkdir."
Bəlkə də bir insanın ürəyinə ən etibarlı yol, onun əhəmiyyətini qəbul etdiyinizi və bunu səmimi olaraq etdiyinizi bildirməkdir.
Emersonun sözlərini xatırlayın: "Görüşdüyüm hər insan bəzi sahələrdə məndən üstündür və bu sahədə ondan öyrənməyə hazıram."
Yəni, bir riyaziyyat professoru olaraq natamam orta təhsilli sadə bir sürücünü qazanmaq istəyirsinizsə, onun avtomobil sürmə qabiliyyətinə, təhlükəli trafik vəziyyətlərindən məharətlə çıxma qabiliyyətinə və ümumiyyətlə sizin üçün əlçatmaz olan avtomobil məsələlərini həll etməsinə diqqət yetirməlisiniz. Üstəlik, bu yalan ola bilməz, çünki bu sahədə həqiqətən bir mütəxəssisdir və buna görə də əhəmiyyətini vurğulamaq çətin olmayacaqdır.
Disraeli bir dəfə dedi: "İnsanla onun haqqında danışmağa başlayın və saatlarla sizi dinləyəcək.".
Beləliklə, insanları qazanmaq istəyirsinizsə, # 6-cı qayda budur: İnsanların əhəmiyyətini hiss etməsinə icazə verin və bunu ürəkdən edin.
Necə dost olmaq olar?
Yaxşı, ümumiləşdirək. İnsanları qazanmaq üçün Carnegie'nin "Dostları qazanmaq və insanlara necə təsir göstərmək" kitabında toplanan qaydalara əməl edin:
- Digər insanlara səmimi maraq göstərin;
- Təbəssüm;
- Adları əzbərləyin;
- Yaxşı dinləyici ol;
- Söhbəti həmsöhbətinizin maraq dairəsində aparın;
- İnsanlar öz əhəmiyyətlərini hiss etsinlər.
Sonda dostluq haqqında seçilmiş sitatları oxumağı məsləhət görürəm. Şübhəsiz ki, görkəmli insanların bu mövzuda düşüncələri sizin üçün faydalı və maraqlı olacaqdır.
