Sahibə nədir? Bu gün bu termin getdikcə daha çox populyarlıq qazanır, lakin hər kəs onun həqiqi mənasını bilmir. Bu yazıda, bu terminin nə olduğunu, nə vaxt ortaya çıxdığını izah edəcəyik.
Sahibə nə deməkdir
Bir sahibə (ingilis dilindən sahibə - sahibə, menecer) vəzifəsi restoranlarda, otellərdə, böyük sərgilərdə və konfranslarda qonaqlarla görüşmək olan şirkətin üzüdür. Sahibə xoş görünüşlü, nəzakətli, nəzakətli, ağıllı olmalı və ümumiyyətlə bir və ya daha çox dildə danışmalıdır.
Bu söz orta əsrlərdə ingilis dilində meydana çıxdı. Eyni zamanda, rus leksikonunda yalnız keçən əsrin sonunda ortaya çıxdı.
İş yerinə görə, sahibə xanımın məsuliyyət sahəsi çox fərqlənə bilər. Bununla birlikdə, hər şey bu peşənin bir nümayəndəsinin ziyarətçilərlə görüşmək məcburiyyətində olduğuna, ehtiyac duyulduğu təqdirdə müəyyən xidmətlər təklif etdiyinə bağlıdır.
Bir şirkətin məhsullarını və ya xidmətlərini ziyarət edənləri öz daimi müştəriləri olacağını ümid edərək qazanmaq üçün bir sahibə ehtiyacı var. Bir sahibə bir restoran, şirkət, otel, sərgi və ya təqdimat salonuna girərkən ilk tanış olduğunuz şəxsdir.
Bu cür işçilər sayəsində qonaqlar özlərini evdəki kimi hiss edirlər və onları maraqlandıran məsələlər barədə məlumat ala bilərlər. Maraqlı bir həqiqət budur ki, son vaxtlar hostes növlərindən biri olan "müşayiət xidmətləri" deyilənlər tətbiq olunmağa başladı. Müşayiət - müştəriləri tək getmək adət olmadığı hadisələrə müşayiət etmək.
Beləliklə, sadə dildə desək, bir sahibə qonaqlarla görüşən, işçilərin işinə nəzarət edən, müştəriləri əyləndirən və mümkün münaqişələri həll edən çox yönlü bir işçidir.
